Что нужно делать, если качество связи от «Киевстар» плохо: куда обращаться и что для этого необходимо
Чтобы улучшить качество связи нужно приложить немного усилий
"Киевстар", скриншот: YouTube
Компания «Киевстар» обслуживает несколько миллионов украинцев, предоставляя услуги домашнего, мобильного Интернета и связи.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
Но все чаще в социальных сетях или отзывах мобильного оператора появляются жалобы на качество этих услуг. на сайте»Киевстар» рассказали, что делать и куда обращаться, когда связь от компании плохого качества.
Мобильная связь, фото из свободных источников
Перед обращением необходимо иметь некоторые данные, касающиеся сети и, в частности, пользователя.
Информация, которая понадобится:
Популярные статьи сейчас Две пенсии за маленькую монетку: как выглядят 5 копеек, которые стоят тысячи гривен Газ — 12 грн, а свет — 5 грн: как могут измениться коммунальные тарифы в Украине Шаманка предупредила об обстреле Запада Украины: «Есть какие-то записанные ручкой пунктики» Поверка счетчика газа: эксперты сказали, что нужно знать каждому потребителю Показать еще
1) Номер телефона абонента, у которого возникла проблема
2) Данные о месте, где плохая связь (город, область, улица, номер дома или примечательное место, где возникают проблемы)
3) Период времени за который наблюдается ухудшение
4) Указать уровень покрытия, обычно у абонентов данного населенного пункта (низкий, средний, высокий, покрытие отсутствует/меняется)
"Киевстар", скриншот: YouTube
5) Описать все замечания, возникающие при пользовании сетью (плохо слышно собеседника, обрыв звонка и т.д.)
6) Изменяется ли качество связи, если сим-карту переставить на другой телефон.
7) Есть ли такая проблема у соседей или знакомых.
Эту информацию необходимо отправить поо форме Обратная связь с компанией «Киевстар». Выбрать тему мобильной связи, жалобу и заполнить все необходимые поля.
Также наш портал сообщал, что украинцы могут остаться без связи: Киевстар, Vodafone и Lifecell не готовы к длительным блекаутам.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться