В «Нафтогазе» помогли клиентам исправить топ-3 ошибок при оплате
Важно сразу понять в чем ошибка, и действовать «по горячим следам» Андрей Волков Редактор новин
Оплата коммуналки. Фото: скрин youtube
Для всех наших дорогих и уважаемых читателей, которые с большой ответственностью относятся к своим платежкам по коммуналке, есть очень важная информация от компании «Нафтогаз». Специалисты компании рассказали о ситуации, в которой иногда оказываются многие клиенты.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
В «Нафтогазе» рассказали, как должен поступить клиент, если было допущено ошибку при оплате газового счета.
Об этом стало известно благодаря сообщению пресс-службы компании «Нафтогаз».
"Нафтогаз". Фото: скрин youtube
Потребители часто допускают типичные ошибки при расчете потребления природного газа. Это может быть:
Популярные статьи сейчас Украинцам могут отменить надбавки к пенсиям К украинцам срочно обратились на счет конца марта: сделайте это до перехода на летнее время Штрафы до 300 тысяч гривен: украинцам напомнили, как нельзя "экономить" электроэнергию Три месяца будут выплачивать по 3600 грн: кто может подать заявку на помощь Показать еще
— неправильно указанный лицевой счет;
— не указанные персональные данные пользователя;
— ошибочная оплата на чужой лицевой счет.
Оплата коммуналки. Фото: скрин youtube
Как вернуть неправильно переведенные деньги в Нафтогазе
В такой ситуации нужно действовать таким образом:
Написать заявление в произвольной форме и указать проблему. Указать в заявлении, требуется ли возврат средств. Предоставить копию документа, удостоверяющего личность и ИНН. Приложить четкое фото банковской платежки, по которой можно установить факт ошибочной оплаты (чек из терминала не годится).
После описанных выше действий нужно отправить документы на электронную почту client@gas.ua или на почтовый адрес Нафтогаза Украины: г. Кропивницкий, улица Соборная, 1а.
Как вернуть неправильный платеж за газ на банковскую карту
В компании подчеркивают, что персональные данные не могут попасть в руки мошенников, потому что там строго придерживаются закона Украины О защите персональных данных.
Пресс-служба акцентирует внимание на том, что если вам нужен вернуть деньги на банковскую карту, то понадобится также предоставить реквизиты банка и заявление о переводе средств.
Ранее сообщалось, облгазы «рисуют» завышенные показатели: в «Нафтогазе» ответили, как с этим бороться.
Также, тарифы на газ: когда может произойти подорожание и как украинцам получить скидку.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться