Клиенты ПриватБанка теряют доступ к своим картам: «Нужно пройти»
В ПриватБанке начали блокировать карты украинцев
ПриватБанк, скриншот: YouTube
Участились жалобы на обслуживание клиентов государственного ПриватБанка. Люди чаще отмечали разного рода ограничительные действия со стороны крупнейшего банка страны.
В том числе клиентка пожаловалась, что у него пропал доступ к собственным средствам и банк заблокировал карту, хотя он успешно обновил свои данные в отделении. И консультанты никак не помогли ей в решении данного вопроса. Соответствующий отзыв появился на сайте Минфин.
Читайте Знай в Google News!
«Утром 3 сентября при попытке снять деньги с банкомата на его экране прочитал сообщение о блокировке карты и необходимости пройти актуализацию в любом отделении Приват Банка. Как говорится, нет вопросов.», — рассказал клиент.
Со своей проблемой он обратился в ближайшее отделение ПриватБанка.
Популярные статьи сейчас Анна Седокова намокла ниже пояса прямо во время фотосессии Ушел из жизни львовский кардинал Марьян Яворский, второй человек после Папы Римского Мама похоронила погибшего на Донбассе сына, а он "воскрес" через год: "Вырвался из ада" Актер Пашинин после возвращения из АТО еле сводит концы с концами: "Я нежный цветочек" Показать еще
«Подождал пока освободится специалист. Описал проблему. (кстати карте всего 4 месяца). На планшете сверили информацию, сфотографировали и в маске и без, и с очками и без них. Данные актуализированы. УРА. Пошли проверять к банкомату. Как бы не так. Снять невозможно, так как карта заблокирована и необходимо пройти актуализацию в любом отделении Приват Банка. Получить через кассу также нельзя. «, — пожаловался мужчина.
В техподдержке его заверили, что проблема решится за 24 часа, но по истечению этого срока ничего не изменилось.
«Звоню на номер 3700, дожидаюсь ответа оператора. Объясняю свою проблему, оставляю заявку. В ответ клятвенное обещание что специалисты уже занимаются и к концу дня блокировка будет снята. 15,30 звонок от оператора колл-центра с информацией о невозможности разблокировать мою карту сегодня, но 7 сентября в понедельник они устранят системную ошибку и моя карта снова станет «рабочей». На вопрос что мне делать сейчас без МОИХ финансов только извинения», — отметил мужчина.
Сотрудники банка пообещали решить проблему в ближайшее время.
Обязательно подпишись на наш канал в Viber, чтобы не пропустить самое интересное
Как сообщал Знай. ua, ПриватБанк обвинили в дискриминации клиентов.
Также Знай. ua писал, что ПриватБанк рассылает украинцам в условиях карантина «письма счастья».